Código de Ética

• Capítulo 1. Disposiciones Generales

  Artículo 1 (Objeto) El presente reglamento tiene como finalidad establecer los criterios de juicio ético y de conducta que deben observar los empleados y directivos, garantizando la integridad y la equidad de la organización y fomentando una cultura empresarial sana.
  Artículo 2 (Definiciones) Las definiciones de los términos utilizados en este reglamento son las siguientes:
  1. El término "empleados y directivos" se refiere a todos los ejecutivos y trabajadores pertenecientes a la empresa.
  2. El término "partes interesadas" se refiere a todas las personas físicas y jurídicas que tengan un interés relacionado con las actividades de gestión de la empresa.
  3. El término "Comité de Ética" se refiere al máximo órgano de toma de decisiones en relación con la práctica de la gestión ética.
  Artículo 3 (Ámbito de Aplicación) Este reglamento se aplica a todos los empleados, directivos y partes interesadas de la empresa.
  Artículo 4 (Principios Fundamentales) Los empleados deben cumplir fielmente este reglamento y abstenerse de realizar actos que dañen el honor y la confianza de la empresa.

• Capítulo 2. Ética Básica de los Empleados

  Artículo 5 (Cumplimiento de Leyes y Reglamentos) Los empleados deben observar las leyes aplicables, los reglamentos internos de la empresa y las normas sociales, y desempeñar sus funciones con diligencia.
  Artículo 6 (Desempeño Justo de las Funciones) En el ejercicio de sus funciones, los empleados deben mantener la equidad y la transparencia, evitar conflictos de intereses personales y priorizar los intereses de la empresa.
  Artículo 7 (Prohibición de Discriminación y Trato Injusto) Los empleados no deben discriminar ni tratar de manera injusta por motivos de raza, nacionalidad, género, edad, religión, nivel educativo, condición física o estatus social.
  Artículo 8 (Prohibición de Acoso Sexual y Violación de Derechos Humanos) Los empleados no deben cometer actos de acoso sexual, violencia verbal, violencia física u otras conductas que vulneren los derechos humanos en el lugar de trabajo.
  Artículo 9 (Obligación de Confidencialidad) Los empleados no deben divulgar a terceros ni utilizar con fines personales la información de la empresa o de los clientes obtenida en el desempeño de sus funciones sin la debida autorización.

• Capítulo 3. Responsabilidad hacia Clientes y Partes Interesadas

  Artículo 10 (Buena Fe hacia los Clientes) Los empleados deben tratar a los clientes con buena fe y esforzarse al máximo por proteger sus derechos e intereses y aumentar su satisfacción.
  Artículo 11 (Protección de la Información de los Clientes) Al recopilar, utilizar y gestionar información de los clientes, los empleados deben cumplir con las leyes aplicables y con las políticas de la empresa, y no deben proporcionar dicha información a terceros ni divulgarla sin el consentimiento previo del cliente.
  Artículo 12 (Prohibición de Prácticas Desleales y Sobornos) En las transacciones con clientes, socios y demás partes interesadas, los empleados deben mantener la equidad y abstenerse de solicitar o recibir beneficios indebidos, como dinero, entretenimiento o favores.
  Artículo 13 (Protección y Uso Correcto de los Activos de la Empresa) Los empleados deben proteger los activos de la empresa y no utilizarlos ni apropiarse de ellos para fines personales o ajenos a los legítimos propósitos de la compañía.

• Capítulo 4. Cultura Organizacional y Responsabilidad Social

  Artículo 14 (Principio de Separación de lo Público y lo Privado) Los empleados deben distinguir claramente entre funciones oficiales e intereses privados, y no deben utilizar su posición o autoridad en la empresa para obtener beneficios personales.
  Artículo 15 (Fomento de una Cultura Organizacional Saludable) Los empleados deben promover la comunicación libre y la cooperación basada en la confianza y el respeto mutuos, y no deben fomentar la desconfianza ni difundir rumores dentro de la organización.
  Artículo 16 (Cumplimiento de la Responsabilidad Social) Los empleados deben reconocer la responsabilidad social de la empresa y contribuir al desarrollo nacional y comunitario mediante actividades de gestión conformes a la ley y a los valores sociales.
  Artículo 17 (Protección de Accionistas e Inversores) Los empleados deben proteger los derechos e intereses de los accionistas e inversores, y garantizar la transparencia en la divulgación de la información de gestión para mantener la confianza.

• Capítulo 5. Práctica y Gestión de la Ética Empresarial

  Artículo 18 (Establecimiento y Operación del Comité de Ética) La empresa podrá establecer y operar un Comité de Ética para la práctica de la gestión ética y la aplicación del reglamento ético.
  Artículo 19 (Denuncia de Infracciones y Protección de los Denunciantes) Los empleados que tengan conocimiento de infracciones a este reglamento deben denunciarlas sin demora de acuerdo con los procedimientos establecidos por la empresa, la cual debe proteger estrictamente la identidad de los denunciantes.
  Artículo 20 (Medidas ante Infracciones) La empresa podrá tomar las medidas necesarias, como desventajas laborales o sanciones disciplinarias, contra quienes infrinjan este reglamento ético, conforme a las normas correspondientes.